Guía del registro de viajeros
Qué es SES.HOSPEDAJES
SES.HOSPEDAJES es el sistema del Ministerio del Interior donde los alojamientos comunican los partes de viajeros que exige el Real Decreto 933/2021. Se puede usar desde su web, a mano, o desde un programa que se conecta a su servicio web.
La respuesta corta
SES.HOSPEDAJES es la plataforma de la Secretaría de Estado de Seguridad para comunicar los partes de viajeros y las reservas de hospedaje. Obliga a hoteles, hostales, campings y apartamentos turísticos de toda España, salvo Cataluña (Mossos d'Esquadra) y el País Vasco (Ertzaintza), que tienen su propio sistema. Se usa a mano o desde un programa.
Las dos formas de enviar
La primera es entrar en la sede de SES.HOSPEDAJES (https://hospedajes.ses.mir.es) con tu usuario y crear cada comunicación a mano, o subir varias de golpe con la alta masiva. Es lo que hace quien tiene pocos huéspedes y tiempo para teclear.
La segunda es el servicio web: un programa externo manda los partes por ti. El Ministerio publica la especificación técnica (versión 3.1.2): conexión SOAP con autenticación básica, el parte en XML comprimido en ZIP y codificado en Base64, y dos direcciones, una de pruebas y otra de producción. En una misma petición caben hasta 100 comunicaciones, un número que el Ministerio puede cambiar.
Para usar el servicio web hace falta un usuario propio, distinto del de la web, que acaba en «WS» y que te da el Ministerio. Lo explicamos en cómo darse de alta en SES.HOSPEDAJES.
Cada envío por servicio web devuelve un número de lote. Con ese lote se consulta después si el Ministerio aceptó la comunicación o la rechazó con un error, y una comunicación aceptada se puede anular por su código.
Dónde no se usa SES.HOSPEDAJES
El RD 933/2021 se aplica en todo el territorio nacional, pero el canal no es el mismo en todas partes. En Cataluña el parte va a los Mossos d'Esquadra y en el País Vasco a la Ertzaintza. La patronal hotelera CEHAT lo resume así en su presentación sobre el registro de viajeros: «Establecimientos en País Vasco o Cataluña: Sistema informático propio con los datos del Real Decreto 933/2021».
Si tu alojamiento está en una de esas dos comunidades, Pasenpasen hoy no te sirve para el envío: solo manda a SES.HOSPEDAJES.
Desde cuándo es obligatorio
El real decreto preveía las comunicaciones a partir del 2 de enero de 2023. Según la presentación de CEHAT, la obligación se aplazó hasta el 2 de diciembre de 2024, cuando terminó la moratoria. Desde entonces, SES.HOSPEDAJES es el canal para comunicar los partes fuera de Cataluña y el País Vasco. Lo contamos en qué cambió el 2 de diciembre de 2024.
El texto del BOE
«Las comunicaciones previstas en este artículo se realizarán por procedimientos telemáticos. Quedan exceptuados los sujetos obligados que desarrollen actividades de hospedaje de manera no profesional, que podrán realizarlas por medios no telemáticos, por el procedimiento que se determine.»
Real Decreto 933/2021, artículo 6.4.
Cómo encaja Pasenpasen
Pasenpasen es uno de esos programas que usan el servicio web. Tus huéspedes rellenan su registro desde el móvil, recepción confirma la llegada y entonces el parte sale a SES.HOSPEDAJES con tu usuario WS; después Pasenpasen consulta el lote y te dice si lo aceptaron. Envía un parte por petición, uno por estancia.
